情报收集、市场调查、营销策划和管理咨询？

haprian

怎样区分情报收集、市场调查、营销策划和管理咨询？

现在很多客户对情报搜集机构、市场调查公司、营销策划公司和管理咨询公司的业务重点都不太了解，经常出现一个客户同时找来的服务机构中各自的重点不一样，以至于最后不好站在一个平台上进行选择，因此对这几类机构进行区分并告诉客户是必要的。就好像做竞争对手研究的时候老有客户让调查公司去收集企业的营业额，其实这本身不属于调查研究的范畴，就好像现在还有私家侦探一样，这和市场调查是有区别的。
大家可以就情报收集、市场调查、营销策划和管理咨询机构思考解决问题的方法和业务重点进行探讨。也是为客户更好的选择适合自己项目的机构一个方向性的指导。

目前我国这几种公司都已客观的存在，略述一二：

情报收集----目前各城市的私人侦探机构，国家没有放开，但却事实存在。国际上又分为民事调查、征信调查和资信调查等。资信调查的运作的规范性较强。与市场研究的关系是手段和目的根本不同，调查解决的是策略问题，是寻找解决问题的途径和方法，是潜在的企业经营资源；而情报收集则不同，是直接获取具有交易性的经营资源。有的城市管理部门分不清这两种行业的区别，对市场调查业百般限制，对其发展不利。
市场调查----实际属于营销管理的范畴，是应用统计学、社会学、心理学、行为学等理论和方法在市场营销运作中的解决手段之一。运作科学性和客观性极强，目前已经形成较为规范的运作方法和服务体系，比如其质量体系已被ISO认证等。与营销策划关系较密切，实际上在国外就没有什么营销策划业，要么就是市场研究或营销咨询，要么就是管理咨询。
管理咨询----比较传统而规范的咨询业，最各国实际上早已存在，目前较为先进的是美国的管理咨询业。与市场研究业的关系是可以委托调查公司为其采集一手信息和依据，在理论上属于战略从面的咨询，擅长解决企业的宏观和长远问题。
营销策划----广告策划的变种，主要解决企业促销和广告策略，与市场调查的主要区别在于非理性的因素占主要成分。目前在中国存在的优势在于能够直接解决企业问题，适应急功近利的企业本性，但操作风险必须通过市场调查支持缩小。艾力森2003．3．16